Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных — наш приоритет

Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы Edalyn. Мы серьезно относимся к вопросам конфиденциальности и обеспечиваем защиту персональной информации в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Используя наш сайт и услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Мы можем обновлять эту политику время от времени, уведомляя пользователей о существенных изменениях.

Какие данные мы собираем

Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона при создании учетной записи
Образовательная информация: данные о прогрессе обучения, результатах тестов, предпочтениях в обучении
Технические данные: IP-адрес, информация о браузере, устройстве и операционной системе
Данные об использовании: информация о посещенных страницах, времени активности, взаимодействии с контентом
Платежная информация: данные о транзакциях (номера карт не сохраняются на наших серверах)

Цели обработки данных

Собранная информация используется исключительно для следующих целей:

Предоставление образовательных услуг и персонализация обучающего контента
Отслеживание прогресса обучения и формирование отчетов об успеваемости
Техническая поддержка пользователей и решение возникающих проблем
Уведомления о новых курсах, обновлениях и важной информации об обучении
Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
Улучшение качества образовательных программ на основе аналитики

Правовая основа обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора об оказании образовательных услуг, а также в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

Партнеры по образованию: передача данных о прогрессе обучения сертифицированным партнерам для выдачи дипломов и сертификатов
Платежные системы: необходимая информация для обработки платежей через безопасные платежные шлюзы
Техническая поддержка: ограниченные данные для работы с внешними системами поддержки и облачными сервисами
Правоохранительные органы: в случаях, предусмотренных действующим законодательством Казахстана

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

Право на доступ: получение информации о том, какие ваши данные обрабатываются
Право на исправление: внесение изменений в неточные или неполные данные
Право на удаление: запрос на удаление персональных данных при определенных условиях
Право на ограничение: временное ограничение обработки данных в спорных ситуациях
Право на отзыв согласия: отзыв ранее данного согласия на обработку данных
Право на жалобу: обращение в уполномоченный орган по защите персональных данных

Как реализовать свои права

Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на адрес contact@edalyn.com с указанием конкретного требования. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 календарных дней и предоставить мотивированный ответ.

Безопасность и защита данных

Для защиты ваших персональных данных мы применяем современные технические и организационные меры безопасности:

SSL-шифрование для защиты данных при передаче через интернет
Многоуровневая система аутентификации для доступа к базам данных
Регулярное резервное копирование и мониторинг безопасности систем
Ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченных сотрудников
Регулярный аудит безопасности и обновление защитных механизмов

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:

Данные активных пользователей: в течение всего периода использования образовательных услуг
Архивные образовательные записи: 5 лет после завершения обучения для выдачи дубликатов сертификатов
Финансовая отчетность: в соответствии с требованиями налогового законодательства РК
Техническая информация: 2 года для анализа производительности и безопасности

По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости. Cookie помогают нам запоминать ваши предпочтения и обеспечивать корректную работу образовательной платформы.

Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookie, однако это может ограничить функциональность некоторых разделов сайта. При первом посещении мы запрашиваем согласие на использование cookie в соответствии с требованиями законодательства.

Международная передача данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан для обработки нашими техническими партнерами. Такая передача осуществляется исключительно в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты персональных данных, или при наличии соответствующих договорных гарантий.

Контактная информация

Адрес: пр. Абулхаир хана 44-46, Актобе 030019, Казахстан

Телефон: +7 7232 21 33 63

Электронная почта: contact@edalyn.com

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к нашему ответственному за защиту персональных данных.

Последнее обновление политики конфиденциальности: 15 января 2025 года